舞泉镇：绘就便民改革新画卷，共筑高效服务新高地

　　舞泉镇积极响应党的号召，秉承“以人民为中心”的发展理念，勇于担当，主动作为，通过一系列创新举措，全面深化为民服务改革，使改革举措切实转化为便民利民成果。

　　一、流程再造，效率飞跃。深刻剖析服务流程中的梗阻，梳理并公示行政审批服务中心156项审批事项，进一步明确业务范围，厘清服务边界，大幅缩减群众与企业办事的时间成本;设立综合服务窗口，实现多部门业务“一窗通办”，彻底告别“多头跑、反复问”的旧模式，让办事体验更加顺畅。

　　二、人才强基，服务提质。高度重视服务团队建设，定期组织业务培训与技能提升活动，确保每位工作人员成为政策法规的“活字典”、业务流程的“熟练工”、服务群众的“贴心人”;强化首问负责、限时办结等制度执行，激发队伍活力，以专业态度赢得群众信赖。2024年以来，已组织培训活动3次。

　　三、沟通无界，民声直达。依托传统的群众大会、村民议事会，创新采用线上平台、社交媒体等新媒体手段，构建多元化沟通平台，拓宽民意收集渠道;班子成员定期深入田间地头、农户家中，面对面倾听群众心声，确保每一个声音都被听见，每一份诉求都得到回应。

　　四、模式创新，服务升级。针对特殊群体需求，开通绿色通道，提供上门服务，将为民服务前移至群众家中;鼓励社区、社会组织等多元主体参与社会治理，形成优势互补、协同共进的良好局面，让服务更加精准、多元、有温度。

　　五、宣传造势，氛围营造。利用线上线下多种媒介，通过悬挂横幅、制作宣传视频、开展“我为群众办实事”等系列活动，全方位、多角度宣传便民服务新举措与成效，营造浓厚的社会氛围，提升群众知晓率与参与度，让“便民利民”成为舞泉镇最鲜明的底色。今年以来，已进街村入社区3次，出动宣传车8辆次，悬挂横幅50多条，发放材料5000多份。

　　舞泉镇将持续深化为民服务改革，以更高的标准、更实的举措、更严的作风，推动服务质效再上新台阶、取得新成效。