辛安镇多措并举扎实开展“三零”创建工作

　　近年来，辛安镇全力做好矛盾纠纷排查调处化解工作，确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

　　一是抓牢重点领域矛盾。主动加强与重点项目、工地建设、征用补偿等重点工程单位联系沟通，听取重点工程项目业主、施工单位及周边群众意见建议，有针对性开展排查化解工作，帮助企业化解矛盾，特别是加强开展对项目建设中强买强卖、阻工闹事等黑恶势力线索摸排和打击力度，优化施工环境，切实保障项目建设顺利实施。

　　二是建立完善调解机制。建立完善镇、村两级矛盾纠纷调处机制。各村调解委员会抓好简易及一般性矛盾纠纷，村人民调解员承担矛盾纠纷排查化解的主力军，镇矛盾纠纷调处中心在做好管理指导的同时，着重抓好村人民调解员解决不了的矛盾纠纷的调处化解，尤其是重大疑难矛盾纠纷及重点人员管控，对于群众反映强烈，调处难度大，有可能引发重大治安问题和群体性事件的民间纠纷，及时成立临时调解小组及时化解调处;同时加强司法所、综治办、派出所及人民调解室等站所沟通协作，推动治安调解与人民调解、司法调解紧密衔接，建立完善多元化解矛盾纠纷机制，全力化解各类矛盾纠纷。

　　三是创新矛盾调解方式。在健全完善综治中心矛盾调处和群众接待功能的基础上，通过购买服务、劳务派遣的方式，返聘已经荣退的群众威信高、基层工作经验丰富、为民意识和综合协调能力强的五名老支部书记重新上岗，成立了“老支书服务站”，建立了一支“夕阳红”工作队，让他们发挥余热，退休不退志，离岗不离党，重新从幕后走向前台。他们在镇综治中心进行群众接待，重点从事政策指导、办事引导、心理辅导、矛盾调解等工作，不仅做好信访群众的思想疏导、矛盾调处、人员稳控，同时也更加突出服务功能，大力开展便民利民服务活动，为群众在低保、特困、残疾救助、贫困帮扶、社会救助、法律援助、家庭邻里纠纷等方面提供指导意见，切实帮助群众解决生产生活中遇到的实际困难和问题，得到了群众的广泛好评，减少了上访率、重访率，提高了满意度。

　　经过半年多的试验、改进。目前，老支书服务站已经形成了一站式、多元化解决矛盾纠纷的工作机制。对于群众反映的邻里矛盾，老支书们能够快速把握事件发生缘由，采取最简单、最有效的处理方式。就地化解矛盾，获得群众的好评。在我镇征地拆迁、项目建设等急难险重工作任务较多情况下，保持了社会大局稳定，没有发生赴京到省信访案件，有力推动了全县中心工作的快速开展。