舞泉镇:“三化联动”全面提升政务服务质效
舞泉镇将政务服务工作视为连接政府与民众的桥梁,通过实施“三化联动”策略,即阵地建设标准化、信息公开便民化、宣传形式多样化,全面提升政务服务工作质效,为群众提供更加高效、便捷的服务。
一、阵地建设标准化,打造服务新窗口。高标准建设镇综合行政审批服务中心和街村党群服务中心,精心打造政务信息宣传角与咨询窗口,安排工作人员现场提供业务指引、信息咨询及投诉建议等服务,及时解决群众在办事过程中遇到的各类问题。今年以来,已累计提供服务千余次,解决群众困难150多起,有效提升了服务质量和效率。
二、信息公开便民化,畅通信息新路径。为实现政务信息的广泛传播和便捷获取,舞泉镇采取线上线下相结合的方式,及时公开各项政策信息,同时,不断优化政府信息公开板块,确保信息发布及时、准确、全面,实现了“网上+墙上”的双公开,极大地方便了群众查询和了解政府信息。
三、宣传形式多样化,拓展便民新广度。注重创新政务服务的宣传形式,将政务服务宣传与各类文体活动相结合,通过举办全民运动会、乒乓球比赛、开展志愿服务等多种形式,让政策宣传更加贴近群众生活。同时,充分利用新媒体的传播优势,制作生动有趣的视频,以直观、易懂的方式解读新政策、传播新理念,全面唱响便民利民惠民主旋律,进一步加深了群众对政策的理解和支持。
舞泉镇将继续坚持以人民为中心的发展思想,不断完善政务服务工作机制,聚焦群众需求,加强沟通联系,切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权,推动政务服务工作提质增效,努力打造阳光政府、透明政府,为人民群众提供更加优质、高效的服务。