吴城镇：夯实信访维稳基石，共筑吴城和谐家园

　　年关临近，在外务工人员集中返乡，各类社会活动频繁，吴城镇迎来了人流、物流、信息流的高峰期，也进入了信访问题的多发期。为确保全镇人民度过一个欢乐、祥和、稳定的春节，吴城镇政府秉持“以人民为中心”的理念，未雨绸缪、多措并举，全力维护社会和谐稳定，扎实做好信访稳定工作，筑牢基层稳定防线。

　　畅通信访渠道，规范信访秩序。设立专门的信访接待窗口，安排专人负责接待来访群众，确保群众来访有专人接待、专人处理。开通多种信访举报途径，如电话、邮箱、信访窗口、匿名信箱等，方便群众随时反映问题。加强对《信访工作条例》等法律法规的宣传教育，引导群众依法依规表达诉求。对无理缠访、闹访等违法违规行为，依法依规进行处理，维护正常的信访秩序。

　　排查化解矛盾，强化信息预警。定期组织镇村干部深入村社、企业等，开展拉网式矛盾纠纷排查，对排查出的问题进行分类梳理，建立台账。对于一般性矛盾纠纷，由包村干部和村两委干部及时调解处理;对于复杂疑难问题，成立专项工作小组，制定解决方案。建立健全信访信息收集、分析、研判和预警机制，及时掌握信访动态和群众思想动向。对可能引发群体性事件或越级上访的不稳定因素，及时向镇党委、政府报告，提前做好防范和化解工作。

　　落实包案责任，加强队伍建设。对重点信访案件实行领导包案制度，明确包案领导、责任单位和责任人，做到“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”。包案领导要亲自研究、亲自协调、亲自处理，定期听取案件进展情况汇报，推动问题解决。定期组织信访干部参加业务培训，提高其政策水平、法律素养和业务能力。关心关爱信访干部，为其开展工作创造良好条件，充分调动其工作积极性和主动性。