文峰乡:促信访稳定，保安居环境

       为营造和谐、良好的社会环境，文峰乡结合工作实际，认真分析当前形势，周密部署，全力做好信访稳定工作。
       一是加强组织领导，完善责任体系。根据“属地管理、分区负责”的原则，定期召开信访维稳工作会议，制定工作方案，按照高标准、严措施，集中梳理分析重点任务落实情况及存在的问题、跟进措施和意见建议。进一步完善矛盾纠纷排查制度、领导干部接访制度、责任追究制度等信访工作制度，对工作职责、任务、纪律等作出明确的规定，形成层层落实信访工作的责任体系，为信访维稳工作的推进提供了有力的组织保证。
       二是实行接访制度，领导日常带班。实行班子成员公开接访和轮流接访制度，接访时间和地点向群众进行公示。值班人员日常值守，在工作中做到热情接待来访群众，认真倾听群众呼声，准确把握群众诉求，全面把握来访人员的心理需求，确保群众来访能够有问有答，问题得到解决。做到重要信息在第一时间发现、第一时间报告、第一时间处置。同时加大督查力度，对化解不及时、工作不力、问题处理不到位的严肃追责问责。
       三是抓实案件办理，强化工作措施。重点围绕拆迁安置、换届选举等重点领域和信访老户，全面排查化解信访矛盾隐患，确保矛盾隐患及早发现、及早化解，做到“小事不出村、大事不出乡”。对群众反映普遍的信访案件采取领导包案等方式进行重点约访、带案下访等，立足解决实际问题，做到案结事了，彻底化解。同时继续加大矛盾纠纷排查化解力度，从源头上预防信访矛盾。