马村乡：筑牢基层信访防线 确保全乡大局稳定

“稳定压倒一切的思想”，为切实做好当前漯河市“两会”期间信访稳定工作，维护人民群众的利益，确保会议期间不发生来自马村乡的信访干扰，马村乡高度重视此项工作，加大工作力度，狠抓工作落实，确保全乡社会大局持续稳定。
一是强化领导责任。成立了由主要领导、分管领导、综治、信访、派出所等部门负责人组成的领导小组，形成统一领导、统筹兼顾、齐抓共管的工作格局。同时，按照班子成员包管理区、机关干部包村、村干部包户的工作制度，形成全覆盖的信访工作网格，层层落实责任，全面落实信访稳定责任制。
二是强化接待处理。每天明确一名班子成员负责接待群众来信来访，并及时处理，对上访群众坚持做到“热心、耐心、细心、真心”，化解群众情绪，真正解决群众困难，努力把群众稳定在当地，把问题解决在萌芽、解决在基层。同时，加大依法信访的宣传力度，切实提高广大群众的依法信访意识，进一步理顺信访秩序，引导群众依法、有序地反映问题。
三是强化排查防范。组织全乡干部进一步加大排查力度，全面掌握信访老户动态，发现信访群众及时疏导劝返，认真做好思想教育工作，积极引导信访群众采取合法程序和理性方式反映诉求。对所排查出的不稳定因素，分清轻重缓急，能及时化解的马上调解，需要时间解决的，要明确给出答复解决日期，把矛盾化解在基层，做到“小事不出组、大事不出村、特大事不出乡”。对重访、无理访等重点人员列为重点稳控对象，纳入重点稳控范围，讲明政策，加大普法宣传教育，确保矛盾不上交，信访不上行。
四是强化信息公开。要求对办理的每一个信访件都要做到“五公开”，即公开受理范围，公开受理过程，公开承办单位、办理时间和时限，公开办理结果，公开对信访群众提出的依法有序信访的要求。同时，要求乡直各单位搞好配合联动，在本单位政务公开栏公布本单位的职责范围、办事程序、服务承诺等，公开本单位的违诺责任追究办法。对于因不作为、乱作为而引起的信访举报问题，追究有关负责人的责任。
五是严格值班制度。所有乡、村干部必须保持24小时手机畅通，并严格落实24小时值班和班子成员带班制度，对重点人员实行24小时稳控，制定信访突发事件应急预案，采取“日报告”和“零报告”制度，乡直各单位、各村每天必须在17点前上报信访工作情况，以便发现问题及时处理解决。
截至目前，共摸排信访线索3条，及时化解3条，没有1起上访群访事件。
（马村乡 田重阳）