北舞渡镇：做好“三个落实”，抓实信访工作

　　今年来，北舞渡镇将信访稳定工作作为强化基层治理、维护社会稳定的一项核心任务，持续落实“包、访、帮”工作机制，从源头上预防和调解矛盾纠纷，有力巩固了全镇信访形势趋稳向好的良好局面。

　　一、落实“包”，明确责任。一是领导包案。镇长带头落实包案制度，实行“一个案件，一位领导，一套方案，一包到底”的“四个一”机制。依据“谁包案，谁负责”原则，由包案领导对分包的信访案件全过程动态跟踪，切实提高信访举报办理质效。二是干部包村联户。北舞渡镇二十个行政村均配有包村干部具体负责，实行信访工作网格化办理。镇、村联动，及时找到矛盾切入点和调处点，全面、及时、准确把握村情，把问题和矛盾消化在基层。目前，全镇共创建“三零”村18个、平安法治村13个，并获评2023年漯河市平安建设先进乡镇。

　　二、落实“访”，深入了解。一是领导定点接访，确保守时、守信。北舞渡镇严格落实领导干部常态化接访制度，确保信访接待大厅日有接访，周有约访，月有反馈，年有解决，对信访人真正做到守时、守信。通过面对面交流，了解群众诉求，主动解决问题，化解信访难题。二是干部带案下访，确保知情、共情。北舞渡镇党政领导干部积极靠前服务，开展上门走访。及时介入，化解情绪。拓宽信息渠道，建立问题台账，精准分类施策，妥善化解矛盾，维护群众合理诉求，做到了2024年全镇未出现三级访现象。

　　三、落实“帮”，有效作为。一是宣教并进，正确引导。坚持教育为基础，正向引导为主旨，通过入户宣传、发放宣传资料等形式，在全镇范围广泛宣传《信访条例》和依法信访相关要求，倡导群众依法有序上访。加大对典型案例的宣传力度，发挥典型案件的示范效应。二是预防为主，主动化解。坚持基层矛盾纠纷排查制度和“零报告”制度，掌握主动权。实行村民小组每周排查，村每半月排查，确保信息畅通。对排查出的矛盾纠纷，积极主动化解、分类建立台账、落实责任。今年以来，全镇镇村两级成功化解矛盾165起，调解成功率保持在95%以上。