服务“好差评”请您来评价

为进一步规范不动产登记工作，全面、及时、准确了解群众和企业对政务服务的感受和诉求，持续优化营商环境，舞阳县自然资源综合服务中心在窗口设置“好差评”评价二维码公示牌，积极推广政务服务“好差评”评价制度。

一是强化服务引导。通过在政务服务大厅内摆放宣传板、宣传栏、志愿者服务岗向来访办事群众发放办事指南手册等形式，大力宣传政务服务“好差评”制度。同时强化服务引导，详细讲解操作流程，让办事群众真正了解 “好差评”制度，引导办事群众积极客观公正地参与评价。

二是充分利用新媒体。要求工作人员转发舞阳县自然资源政务服务“好差评”宣传图片、视频、二维码至朋友圈，通过公众号发布宣传视频、图片来宣传“好差评”，切实提升企业和办事群众对政务服务“好差评”的知晓度和参与度。

三是做好宣传引导机制。强化大厅窗口工作人员的服务意识和宗旨意识，始终保持举止文明、热情礼貌、用语规范、服务高效的工作作风，扎好能得“好评”的底子，要求所有窗口工作人员掌握“好差评”操作方法，引导办事群众自主真实进行评价，真诚接受办事群众的监督，将群众的评价转化为政务服务人员持续改进工作的动力，形成政务服务评价、反馈、整改、监督的良性循环管理，推动政务服务水平持续提升。

下一步，舞阳县自然资源综合服务中心将继续广泛征求群众意见和建议，协调解决群众办理不动产登记的痛点堵点问题，积极主动办好便民实事，推动形成“以评促建、以评促改，以评促优”长效机制，持续提升服务质量。