县医保中心组织召开服务能力提升动员会
为强化服务意识,切实加强窗口管理和服务,不断提升医保服务能力,进一步提升群众满意度,县医保中心于2021年4月25日下午召开医保服务能力提升动员会。
会上,组织学习了《舞阳县行政服务中心“服务能力提升”专项行动方案》、《舞阳县行政服务中心服务窗口满意度评议情况通报》和《舞阳行政服务中心第一季度考勤及巡查情况通报》,持续深化“放管服改革”,坚持“一网通办”,线下“只进一扇门”、现场办理“让群众最多跑一次”。
会议强调:一要加强思想警示教育,提升工作人员素质。 二要严格执行行政服务大厅考勤签到及医保中心签到考勤制度,提高工作人员积极性。三要坚持取号办理服务,充分发挥评价器作用,贯彻落实好差评制度,优化办事环境和提升办事效率。四要提升医保经办流程的服务效率,事事马上办、人人钉钉子、个个敢担当,弘扬医保正能量。