加强作风建设  提升服务质量 

　　为了更好的提升医保服务质量，提高医保报销效率，县医保中心不断加强医保服务作风建设，提升干部职工的综合素质，提升便民服务水平。

　　一是实行医保服务窗口“一窗受理、集成服务、一站办结”，力争使办事人员少跑路、多办事，不断增强人民群众医疗保障的获得感、幸福感、安全感。

　　二是建立健全风险防控机制，实现风险防控与业务工作相结合，比如在财务管理上建立风险预警制度，强化对基金运行的监督与管理及财务指标的运营分析，使基金能够安全长效运行，从而更高的解决群众看病难，看病贵的问题。

　　三是优化窗口服务，严格执行服务承诺制，首问负责制，一次告知制。大厅工作人员做到准时到岗、行为端正、态度热情、业务熟练。在大厅显要位置设立举报信箱，公开监督举报电话，不断优化服务质量，通过认真受理群众来电、来访事项，了解群众的诉求，捕捉群众关注的热点难点问题，并及时予以解决。