县信访局多措并举 全力做好疫情防控     ​​​​​​​

　　近期，针对全省疫情防控的严峻形势，我局积极行动，多措并举，切实做好疫情防控工作和当前信访稳定工作。

　　一、深入一线防控，筑牢坚固防线。

　　按照省市疫情防控工作要求，一是迅速组织召开局党组班子会议，认真传达市县疫情防控工作精神，落实工作要求，明确工作责任。二是迅速组织全体机关党员干部到分包的花园小区，通过微信工作群、张贴疫情防控精神等方式，深入开展疫情排查和防控工作。深入排查近期全国中高风险区回舞人员及18周岁以上未接种疫苗人员情况，确保分包小区和机关人员应接尽接。三是要求全体党员干部根据各自分管工作，全力做好基层矛盾排查，及时收集群众最关心、急切的问题，汇总分析，及时向相关责任单位提出解决问题的意见建议，确保疫情期间信访稳定工作扎实推进。

　　二、大力宣传网信，畅通信访渠道。

　　根据市县疫情防控工作精神，一是迅速启动一级防控机制，群众来访接待中心启动人脸识别系统，并做到日消毒、来访人员保持一米以上距离等，严格按照接待程序、疫情防控要求接待来访群众，做到来访逐人登记，逐人扫码进入。二是在群众接待中心公布网上投诉、微信公众号、手机短信、电话投诉等网上信访渠道，大力进行宣传，引导群众尽量减少走访，尽量避免人员交叉感染风险。三是制作宣传横幅、印制宣传海报张贴到机关接待窗口显要位置、分包小区各单元楼道等，做到家喻户晓、妇孺皆知，推动疫情防控、信访稳定工作两不误。

　　三、建立相关制度，全力服务群众。

　　一是为保证疫情期间信访事项的快速妥善处理，建立网上信访工作专班，保持与责任单位及时联系、密切沟通，在接收信访件当日向信访人反馈情况，并做好人文关怀等工作。二是建立疫情期间案件清零、跟踪交办、案件汇报、约谈通报等四项机制，增加各个责任单位对网上信访的重视程度，要求标准实行线上、线下一视同仁。三是对疫情期间信访积案、难案相关文档，积极排查汇总，结合今年开展的““重复访专项治理”“赴京访专项治理”等重点工作，提前开展积案化解;全力以赴做好矛盾排查，将问题解决在基层,把矛盾化解在当地。