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委局快报

县民政局开展“一把手”换位体验窗口服务活动

来源： 县民政局    信息时间：2021-06-10     阅读次数：

　　“这是你们的结婚证，祝福你们新婚快乐!”6月9日，在舞阳县为民服务中心婚姻登记服务窗口，县民政局党组书记苗会兰把刚办理并打印好的结婚证交到了两位“新人”手中。这是县民政局一把手“学党史、办实事”换位体验一线服务窗口的一个缩影。

　　换位体验过程中，苗会兰实地查看了窗口工作环境及业务办理情况，详细了解了“放管服”相关的工作流程、材料受理要求、办理时限、“一次办好”事项公开信息等工作进展情况，并认真查验新人手中的证件，耐心解答新人政策咨询，向前来办理婚姻登记的6对新人表示祝贺。趁着现场体验休息的工夫，苗会兰对办证窗口的工作人员说：“我们工作的目标就是让每位前来办理业务的群众满意而归，为他们提供更优质、更高效的服务。”

　　体验活动结束后，苗会兰就如何优化民政窗口服务，更好地推进民政窗口“最多跑一次”改革，对窗口工作人员提出新的更高的要求。她要求窗口工作人员要始终坚持规范高效服务理念，力争“最多跑一次”的“实现率”、“满意率”达到100%的要求。

                                                      （图文：陈新民 审核：寇萌萌）

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