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当前位置：| 信件办理 | |||
| 姓 名： | *** | 写信时间： | 2021-12-18 12:00:29 |
| 类 别： | 投诉 | 状 态： | 已回复 |
| 承办单位： | 卫生健康委员会 | ||
| 主 题： | 工作人员态度恶劣 | ||
| 内 容： | 今天上午家人在舞阳县人民医院急诊科看病，医生让去南病房楼二楼取药，我去取药的时候有一个药房里边上班的女的，个子矮矮的，瘦瘦的，对我吆五喝六，手里还一直拿着手机在聊天，刚好在药房外边窗口有一个亲戚在拿药，她是县医院的护士，我就问她这个给我拿药的女的是谁，亲戚就说叫喜艳。随后我回来越想越生气，就打听了一下，药房这个叫喜艳的不仅没有资格证还在药房拿药，态度还这么不好，我就想问一下县里的领导，现在不都在查无证行医这种吗？那为什么县医院药房里还有没证的人员在拿药？医生说让我去取药我就去了，我也不懂的怎么操作，我只是问了一声，那个拿药的就不耐烦的说我，是家人里来看病的，我又不是天天在医院，我会知道都怎么弄？我们这些来看病的不都是听医生的安排让怎么样就怎么样，去药房取个药还得受气，是看不起我们这些老百姓还是这个叫喜艳的对待病人都是这种态度吗？我在这里再次请求领导严查这种无证行医而且态度恶劣的工作人员。 | ||
| 处理意见： |
经调查，县医院2号楼1楼大厅目前正在办理慢性病鉴定工作，噪音较大，且药房无扩音系统，在室外根本听不清室内的声音，与患者沟通时音量较高造成了患者误会。另外喜艳同志为药房药品配送人员，没有参与药房调剂人员排班。在以后的工作中我们将引以为戒，积极耐心的为患者解决问题。 具体办理人：谢素媛 联系电话：16639567371 负 责 人：谷春平 联系电话：13603957679 回复时间：2021年12月21日 |
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