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当前位置：| 信件办理 | |||
| 姓 名： | *** | 写信时间： | 2021-08-19 10:22:53 |
| 类 别： | 投诉 | 状 态： | 已回复 |
| 承办单位： | 交警大队 | ||
| 主 题： | 交警队事故科办案民警态度恶劣 | ||
| 内 容： | 2021年8月19日上午本人去交警队办事情，按照要求进门登记。后去交警队2楼办案民警王杰办公室找人，我人刚进门一句话还没有说，民警王杰态度恶劣的很直接给我轰出来了。 | ||
| 处理意见： |
经调查，反映情况不属实。2021年8月19日上午，在处理豫LQH859车主李秋华案件中，办案人员礼节性向其陪同人员解释：按照疫情期间不聚堆要求，交警大队在询问、办理案件期间，只需事故当事人到场。李秋华陪同人员误解为民警不让进其办公室，认为其态度不好。在此过程中，办案人员确实存在有不主动、语气生硬单一、服务不热情，态度不够诚恳，面对群众咨询问题解释不到位的情况，在此我们对您表示歉意。今后工作中，县交警大队会更加严格要求每位办案民警，更加有耐心，晓之以理动之以情的和群众沟通，能办的事要及时办理，不能办的事要耐心解释清楚，杜绝此类事件的再次发生。 具体办理人：张乐娅 联系电话：15803957789 负 责 人：蔡云朝 联系电话：13507650856 回复时间：2021年8月30日 |
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