信件办理
姓  名: *** 写信时间: 2021-03-22 16:40:19
类  别: 投诉 状  态: 已回复
承办单位: 住房保障服务中心
主  题: 舞阳首府物业不作为
内  容:   自昨天到今天一直停电到现在连水都停了,最开始突然停电让3号楼3单元一个小孩子困在电梯里几十分钟,这不是第一次了,经常性的停水停电,物业管理人员从没提前打过招呼或者知会一声,大家在群里问也从不回复,小区里经常车辆被砸被刮伤物业也不管不问,放映了直接让业主去公安局报警,小区经常是脏乱差,小区年年的物业费收缴的非常及时,光知道收钱不为业主提供应有的服务,大家在群里一致要求更换不作为的物业,要不明年集体不再缴纳物业费,希望房管部门尽快给大家解决问题,连住几天没电没水让大家怎么生活?
处理意见:   首府小区是按照安全消防要求进行电线电缆改造,消防水管改造问题对部分楼栋进行了分区停电停水,已在业主群通知告知过了。小孩被困电梯只有几分钟,家长并未投诉。车辆被砸是小区内精神患者所为,小区物业已配合公安把患者送入精神病院。小区保洁今后会加强管理,客服人员会不定期进行检查督促。
  具体办理人:王宏磊    联系电话:15639506900
  负  责  人:李录伟    联系电话:13623956039
  回复时间:2021年3月28日