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当前位置：| 信件办理 | |||
| 姓 名： | *** | 写信时间： | 2021-02-27 22:56:19 |
| 类 别： | 投诉 | 状 态： | 已回复 |
| 承办单位： | 住房保障服务中心 | ||
| 主 题： | 西苑新区物业乱收电费问题 | ||
| 内 容： | 尊敬的县长你好，我是西苑新区住户同样也是代表全体住户在您百忙之中向您求助希望我们能享受平等、合理的用电，我们为年前入住的，电费等由物业代收，现物业通知住户补交电费，结果每度是按8毛收取的，我们向物业询问他们回答的是我们小区内有两个变压器入住率少所按此价格收取，为此我们住户强烈不满并反对，但物业却无法处理。变压器安装的多少、入住率的多少和我们住户有什么关系？居民用电为每度0.56元，为啥他们就私自抬高电价，这样做我们连电费都用不起。物业代收也行但我们住户希望能得到合理、公开、透明的消费明细，把我们每家每户的电费以正常电价收取并每月都张贴出来，我们全体住户请求能抓紧解决此事，这样的费用我们可真的是负担不起，不然到了夏天我们连电扇都不敢用。 | ||
| 处理意见： |
（1）关于投诉西苑新区的物业乱收费事实不符。（2）西苑新区是新入住小区，小区电力设施是专变，是有本小区物业代管的变压器，电费是小区物业预交代收的电费，小区入住率低电力损耗较大所收的电费产生大额费差，所以暂时收费为每度0.8元，交房前已告知业主。（3）并且每月用电明细发至每位业主。 具体办理人：陈晓峰 联系电话：13939591159 负 责 人：李录伟 联系电话：13623956039 回复时间：2021年3月5日 |
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