信件办理
姓  名: *** 写信时间: 2021-01-23 22:24:12
类  别: 投诉 状  态: 已回复
承办单位: 住房保障服务中心
主  题: 西蔡廉租房门卫不作为,混工资
内  容:   作为一个小区的门卫,不作为,晚上出小区,不开门,躺在屋里睡大觉,车停门口十几分钟,门卫屋里有人,就是装听不见。态度及其恶劣,哪个小区也没有像西蔡廉租房小区一样,门卫天天跟欠他钱一样,交物业费就是天天添堵吗。
处理意见:   接到关于西蔡廉租房小区门卫值班时间睡觉、不作为的投诉后,我中心高度重视,第一时间和投诉人联系,但其电话一直关机;又派人到现场调查,查看录像,询问值班保安,证实其投诉不实。经调查,因现在正值疫情期间,该小区保安严格禁止外来车辆入内,造成部分搭乘出租车出入的租户不便进而引起不满和争吵,而本小区人员和车辆都有门禁卡,并不影响晚上出入,物业保安加强门卫管理,严格执行规章制度,并无过错。已要求物业公司本着有则改之、无则加勉的原则,在以后的工作中进一步做好服务和管理,严格履职,打造成一流的物业管理水平,更好服务于小区群众。
  具体办理人:孙培芳   联系电话:18739552026
  负 责 人:李录伟   联系电话:13623956039
  回复时间:2021年1月28日