信件办理 | |||
姓 名: | *** | 写信时间: | 2020-08-16 19:59:41 |
类 别: | 投诉 | 状 态: | 已回复 |
承办单位: | 卫生健康委员会 | ||
主 题: | 县医院主治医生态度恶劣 | ||
内 容: | 县医院7楼神经科主治医生杜瑞丽态度极其恶劣,病人治了一星期病情没有好转,家属问了一下,她就特不耐烦的说,治了治不治转院去,让病人情绪很不稳定,本身就是神经上的症状,就怕主治医生的态度影响病人的病情。 | ||
处理意见: |
经调查,投诉人所反映的问题是医务人员与患者沟通不及时、不到位。根据医院患者投诉管理制度,由于县医院医务人员沟通不到位,决定对当事人做出全院通报批评的处理决定。在今后的工作中,县卫健委将加强医院医务人员沟通能力,改善服务态度,提高患者的满意度,力争为患者营造一个轻松、和谐的就医环境。 具体办理人:张中兴 联系电话:13949883950 负 责 人:谷春平 联系电话:13603957679 回复时间:2020年8月20日 |