信件办理
姓  名: *** 写信时间: 2020-08-16 19:59:41
类  别: 投诉 状  态: 已回复
承办单位: 卫生健康委员会
主  题: 县医院主治医生态度恶劣
内  容: 县医院7楼神经科主治医生杜瑞丽态度极其恶劣,病人治了一星期病情没有好转,家属问了一下,她就特不耐烦的说,治了治不治转院去,让病人情绪很不稳定,本身就是神经上的症状,就怕主治医生的态度影响病人的病情。
处理意见:   经调查,投诉人所反映的问题是医务人员与患者沟通不及时、不到位。根据医院患者投诉管理制度,由于县医院医务人员沟通不到位,决定对当事人做出全院通报批评的处理决定。在今后的工作中,县卫健委将加强医院医务人员沟通能力,改善服务态度,提高患者的满意度,力争为患者营造一个轻松、和谐的就医环境。
  具体办理人:张中兴   联系电话:13949883950
  负 责 人:谷春平   联系电话:13603957679
  回复时间:2020年8月20日