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信件办理
姓　　名：	***	写信时间：	2019-06-18 12:30:30
类　　别：	投诉	状　　态：	已回复
承办单位：
主　　题：	东润畅园收费问题
内　　容：	尊敬的领导，您好。前段时间东润畅园物业通知业主交房，交房的同时要收取很多乱七八糟的费用，感觉不合理，请政府领导帮业主声张正义，主持权利：一、例如房屋还没有经过城建等部门验收，房屋质量等问题政府相关部门还没出具报告，就要交房推给业主，就要我们业主交物业费，一交就是两年，合理吗？二、根据《中华人民共和国物权法》和《河南省物业管理条例》，小区电梯属于业主配套设施，所有权是业主共同共有，为什么物业要收取电梯使用费？用自己的东西要给物业缴费吗？三、东润物业近两年投诉不断，全部都是藐视国家法律，藐视政府文件，一个正常的企业不会是这样的，很有黑恶势力的特征，如果涉及扫黑除恶，希望政府严厉打击，还舞阳朗朗乾坤。
处理意见：	经调查，反映情况属实。1、开发企业交房时业主有权要求查验房屋综合验收合格证，对验收不合格的房屋业主可拒绝接收房屋。2、交房时小区物业和业主签订有《前期物业服务协议》，有部分业主因外出愿交两年物业费，业主也可以选择缴纳一年，装修垃圾费业主可以选择自己清运。保证金在装修完毕验收合格入住三个月予以退还，所有收费在《前期物业服务协议》中都有显示，并在物价局有备案。3、物业费收费高问题：小区物业收费依照业主和物业服务企业签订的《前期物业服务协议》为准。如果业主对收费价格认为不合理。可尽快组织召开业主大会，选举业主委员会，根据《河南省物业管理条例》第二十二条第四项、第五项之规定：业主大会履行下列职责：确定物业管理方式、选聘和解聘物业服务企业；确定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案。具体办理人：刘艳华联系电话：13939513275 负责人：李录伟联系电话：13623956039 回复时间：2019年6月24日