留言列表

设为首页|加入收藏

县委

政府

返回

当前位置：首页 > 县长信箱

县长信箱分类查询写信

● 新西路南段路灯不亮	2024-12-30
● 商品研发以及产业化的个人想法	2024-12-26
● 契税补贴	2024-12-26
● 十字路口红绿灯	2024-12-24
● 小摊小贩违法占道经营	2024-12-22
● 老梁榨油烧柴火炒芝麻	2024-12-20
● 路面没有恢复原貌	2024-12-19
● 西城广场乱像	2024-12-15
● 城市管理	2024-12-12
● 市政广场鞭炮声扰民	2024-12-06
● 建议噪音远离居民区	2024-12-05
● 住建局水网改造	2024-12-02
● 建议学生轮流举牌	2024-12-02
● 交通问题	2024-12-02
● 新农村天然气	2024-12-01
● 僵尸车长期停放	2024-11-30
● 用水	2024-11-30
● 清理化解不动产“登记难”	2024-11-24
● 东湖花园公租房房产证办理	2024-11-22
● 孟寨镇经常停水	2024-11-20
当前1/151页共(3014)条首页上一页下一页末页

信件办理
姓　　名：	***	写信时间：	2018-11-05 12:30:30
类　　别：	投诉	状　　态：	已回复
承办单位：
主　　题：	请出入境大厅办事人员态度好一点
内　　容：	和父亲一起去出入境大厅办理港澳通行证，因当时嗓子发炎说话不是很方便，当办事人员问起一些情况时是父亲在一旁协助回答，办事人员以一种极其让人不舒服的语气询问，语气非常之过分，最后她竟然瞪了父亲一眼说：“我问的是她。”父亲当时极其尴尬，随后，工作人员又回头问我：“你是哑巴吗？”我当时内心极度生气，但因为当时在她那办事，怕她因此事而不办事，所以便作罢但是她这种中行为严重损伤了我的自尊心，难道因为生病她就可以随意辱骂我吗？就可以随意白眼我的父亲？虽然我已成年，但我与父亲一脉相承，父亲有我授意，有权替我回答问题，况且此事并不涉法。后来跟友人说起此事，无一不说出入境办事大厅个别人员服务态度极差，不求她道歉，只求能改变此事，毕竟也是面向大众的窗口，希望能整改此事。（另：以前身份证办理大厅的工作人员态度也极其恶略，甚至说哭过我，希望能整改，还我们舞阳人民一个和谐温暖的办事环境。）
处理意见：	出入境民警接到反映后迅速组织全体工作人员召开会议，同时调取办证大厅视频资料，没有发现如来信人所说的情况。但这并不能代表其工作做的尽善尽美，此次事件对办事民警来说也是一个警钟，本着有则改之无则加勉的态度，与会每个同志做了批评和自我批评，对照标准找差距，不放松对自己的要求。今后县公安局窗口单位以强化服务为宗旨，以换位思考的方式为人民服务，将温暖传递给需要帮助的人民群众。时刻牢记服务群众的理念，积极主动开展工作，热情大方服务群众，用自己的真心去感化身边的人，温暖身边的人，同时要不断强化自身本领，创先争优，在提高业务水平的基础上不断提高自己的服务水平。具体办理人：李平联系电话：15639582212 负责人：屈大浩联系电话：13938037277 回复时间：2018年11月9日