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当前位置：| 信件办理 | |||
| 姓 名： | *** | 写信时间： | 2018-07-20 12:30:30 |
| 类 别： | 投诉 | 状 态： | 已回复 |
| 承办单位： | |||
| 主 题： | 失业办人员态度极其恶劣 | ||
| 内 容： | 本人与公司需要解除劳动合同，7月19日在微信上咨询失业办人员刘静，咨询与公司解除劳动合同后是否可以领取失业金，但是此人在刚开咨询时还回答，到最后可能是因为他们已经下班，在咨询时候就是直接把我在微信上拉黑，我在失业办微信群里问她是为什么在我问题没有咨询清楚的时候把我拉黑，她说是因为下班了，我一直还在咨询她问题，占用她的下班时间，并且态度极其恶劣，我想请问作为公职人员是否在下班后就不在受理群众的咨询工作。就是用恶劣的态度对待老百姓，就是要把咨询人的微信号拉黑，请相关领导查处用这种态度对待老百姓的公职人员。还老百姓一个作为老百姓应有的自尊，不受冤枉气（现存有与其刘静个人微信了解截图已经在失业办群内聊天截图为证)。 | ||
| 处理意见： |
经调查，反映情况属实。人社局工作人员为方便企业咨询办理失业保险相关政策，该名工作人员自己建立有微信群。2018年7月19日投诉人中午下班时间没有在群里询问相关问题，而是直接私聊工作人员，工作人员作了细致耐心的解答。在下午下班后，投诉人继续用微信私聊工作人员，因该工作人员下班后家中有事，没有及时回复问题，并且不希望同企业人员用个人微信私聊工作问题，在解答问题后，将其在微信好友中拉黑,但在失业保险业务群中还可以就相关工作问题进行交流。人社局已对该名工作人员进行批评教育，并结合正在开展的“三比三争”活动对全局干部职工加强作风和纪律整顿。今后县人社局将进一步加强干部职工的思想教育工作，切实改进工作作风，欢迎社会各界监督。 具体办理人：吴永红 联系电话：15803957993 负 责 人：郭新召 联系电话：13607651568 回复时间：2018年7月23日 |
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