（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

      （二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

      （三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

      （四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

      （五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

      （六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

      （七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《中华人民共和国消费者权益保护法》提起诉讼；

      （八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

      消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

      2023年消费维权年主题是“提振消费信心”。具有以下三个方面的涵义:一是立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境。二是坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级，推动高质量发展。三是坚持问题导向，找准主攻方向，解决“急难愁盼”，推动消费提质升级。